随着保安服务市场竞争的日益激烈,保安服务公司普遍面临着不小的生存压力。面对这种情况,服务质量、服务体验成为了支持保安服务公司可持续发展的核心竞争力。为此,保安服务公司应当诚信经营、规范服务的基本原则,在日常运营管理中坚持规范管理、规范操作,积极加强团队思想作风建设,形成规范化的组织结构、管理机制和操作流程,领导带头、上下联动,以提高队员整体素质为目标,不断开展完善的职业教育培训,通过一系列争优创先活动,强化队伍凝聚力和向心力。
1)员工一般在入职一周集中培训,以后可分散性培训,每次2~4课时,对一些特殊岗位,如监控中心岗等,可根据需要将培训时间延长。
2)培训由安全管理部按培训计划组织实施,人力资源部等部门协助实施,安全管理部全程跟踪实施情况。
3)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后Z长不超过10个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受入职培训。
4)公司安全管理部组织培训完毕后,由各管理处安排培训。主要是针对管理处基本概况、新员工将要从事的岗位工作应知应会的培训,以及提升工作绩效应学习的内容,包括知识的学习和技能的训练,使之能达到独立上岗的要求。
5)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,呼市大型活动安保安检,客观公正地考评授课情况及讲师。
6)如有必要,可以用笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或不予正式录用。